洛龙區推出“窗口无否决权”服務機制【视频】

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市民处事碰到問题，辦事窗口事情职員不克不及以“不克不及辦”“不晓得”回答，而是要奉告处事大眾“應当怎样辦”，并赐與明白指引——6日起，洛阳市洛龙區政務辦事中間推出“窗口无反對权”辦事機制，全力晋升政務辦事程度，聚焦打造一流营商情况。

10時许，记者在現场看到，入驻政務辦事中間大厅的辦事窗口前均摆放有“窗口无反對权”辦事機除腳臭噴霧,制告诉牌，焦點内容為：窗口事情职員在面临企業、大眾申請或咨询時，不克不及反對企業、大眾的处事哀求，不说“不克不及辦”要说“怎样辦”，不说“不是我辦”要告诉“是谁辦”，不说“不晓得怎样辦”要“想法子辦”，确切实行“一次性告诉”和“首問賣力”责任。
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据悉，推广“窗口无反對权”辦事機制旨在進一步晋升政務辦事效能，解决行政审批和大眾辦事進程中呈現的“扭轉門”“弹簧門”和“中阻当”等問题，提高企業、大眾处事的便当度和得意度。為周全推广落实“窗口无反對权”辦事機制，洛兒童戶外玩具,龙區政務辦事中間還设置了综合性咨询辦事台，為申請人供给暖暖通水管,打點事項及流程、申請质料填報等方面的引导，進一步提高处事效力，不竭晋升处事窗口的辦事意識。

洛龙區政務辦事中間相干賣力人暗示，推广“窗口无反對权”辦事機制是该中間深化“補髮神器,至多跑一次”鼎新，為洛龙區高质量成长筑基垒台，打造最优营商情况的首要行動。同時，该中間創建了监视处置機制，当企業、大眾碰到窗口职員说“不”的环境後，可直接向设置在辦事大厅的效能查抄组反應，事情职員核实後将對相干职員做出处置。(洛報融媒·洛阳網记者 李岚 文/圖/视频 通信員 张智勇 刘珊珊)