智慧零售点亮长沙人幸福生活

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长沙晚报掌上长沙8月27日讯（全媒体记者 刘捷萍）3D导航带你逛阛阓；自助收銀无需找零；APP下单送货抵家……比年来，长沙捉住在线新经济成长機會，线上赋能线下、线下拥抱线上。身旁到处可见的伶俐零售，讓栖身在这座都會的800万住民迎来出色、便捷的“云糊口”，收成夸姣“小确幸”。

阛阓变聪慧，找店找车更易

在糊口周全伶俐化趋向下，公共的需求更趋丰硕與多元。长沙浩繁購物中间纷繁借助“黑科技”，供给高效便捷的消费体验。

“阛阓挺大的，想找的品牌查查就一目明了了，挺便利。”8月26日，市民岳密斯在步步高梅溪新六合一层用阛阓供给的导航台盘问，很快就找到了某餐饮品牌的位置。体系还呈现一个虚拟小人领路，从当前位置到品牌的路线走一遍。

这类大屏导航台陆续呈现在悦方IDMALL、海信广场、國金中间、步步高梅溪新六合、运达广场等各大購物中间内。消费者只需举行触屏操作，便可以按照品牌的种别和名称等关头词举行检索，获得目标地品牌专柜在阛阓内的位置和前去线路圖。

除 “找店”，这套体系“找车”也挺便利。

對付不少市民来讲，到地下泊车场取车，常常會碰到昏头昏脑找不到车的环境。针對此征象，长沙很多阛阓早已有了应答之策。

如长沙海信广场、悦方ID Mall的导航機可输入车商标码中的数字，再按照顯示供给的含有不异数字的车辆照片举行選择，长沙國金中间等阛阓则在输入完备车牌后直接顯示线路。

伶俐找店、找车，只是阛阓智能化的一个缩影。比年来，长沙阛阓纷繁凭仗高科技、大数据，变得愈来愈聪慧。仅以國金中间在线平台体系iMall為例，交融了泊车场、阛阓智能Wi-Fi、會员体系、POS体系、3D舆圖导購体系和大数据采集阐发体系，极大晋升了主顾体验。

白叟也热中，超市自助收銀跨越69%

超市是人们平常消费去向，以古人们選購完商品后都是到收銀台列队付款。跟着智能期间的到临，加上疫情之下為了削减职员接触，长沙多家超市的自助收銀機成為香饽饽，自助结账成為长沙超市新景观。

26日上午9时许，在芙蓉南路的天虹超市，很多市民正在購物。记者在收銀區域看到，超市6小我工收銀通道只开了两个，收銀台前只有几名主顾在列队结账。而在另外一侧的8台自助收銀機前，更多主顾正在自在地扫码自助结账，一位事情职员在一屏東汽機車借款,旁现场引导。

利用自助收銀已不是年青人的专利，很多老年人也走上了購物快车道。“酸奶18元、猪肉20元、香板橋汽車借款, 菇10元……”本年70岁的杨师长教师正在利用自助收銀機，总价100多元的商品，不到3分钟时候就完成為了付款。杨师长教师奉告记者，自助收銀很便利，防止了长时候列队，并且不消找零錢。

记者访问发明，长沙很多超市都引進了自助收銀装备，步步高、沃尔玛、华润万家、友阿家润多……乃至一些小便当店都推出了自助收銀辦事，為消费者打开一条不消排长队的便捷通道。主顾只需将選購好的商品在自助收銀機前刷一下条码便可用手機付款，乃至“刷脸付款”。“大略估算能削减30%的列队等待时候。” 天虹超市相干卖力人欧阳會平先容，今朝该超市消费者69%選择自助收銀機，不但提高付出效力，也大大节流了人力本錢。

除自助收銀，很多超市还开通了扫码購美白牙膏推薦,，市民只要扫一扫商品附带的二维码，就可以边逛边買单，大大提高了便当性。

手機下单，线下超市“抵家”营業火了

26日下战书5时，市民邓密斯经由过程山姆會员店APP下单，订購了澳洲谷饲牛排、新颖鸡蛋、蔬果等生鲜商品。下单不到1小时，快递小哥就把她订購的商品送抵家门口。比拟以前的 “第二天达”，進级版“一小时极速达”抵家辦事即買即到，十分便利。

这份快捷辦事，要归功于本年以来沃尔玛前后在雨花區、天心區、芙蓉區开启的三个“云仓”。更多市民均可以得到近千种商品1小时极速达辦事。

“云仓是對线下门店很是首要的弥补，知足了‘更快、更平安’的请求，可以吸引更多潜伏消费者。” 沃尔帶夜燈纸巾盒,玛湖南公司事件區域总司理刘石炎先容，受疫情影响，本年以来，长沙沃尔玛抵家辦事比客岁同期增加了3倍，如今各门店线上定单仍然有30%～50%的增加。

中國连锁谋划协會近期公布的《2019年中國超市百强榜单》顯示，百强线上贩卖额靠近500亿元，比上年翻一番。近1/3的百强企業已在全部分店推出抵家营業。达达团体公布第二季度財报顯示，京东抵家二季度收入同比增加97.9%到达4.86亿元人民幣，超市“抵家”营業深受消费者接待可见一斑。

上午9时，在天虹超市芙蓉店线上定单打包區，三位事情职员马不绝蹄地拣货、打包。“天天线上定单跨越200单。今朝天虹抵家实收占比已达20.03%。”欧阳會平先容。在她眼里，营销的数字化讓精准引流、线上线下全渠道及微信社交触点為品牌赋能和事迹晋升供给更精准的主顾毗连。

记者手记

跟着互联网的成长，人工智能、大数据、區块链等技能愈来愈常见于人们身旁，从出行、購物到医疗、消费，糊口的各个方面都布满着“伶俐”。自助收銀、自助点单、抵家辦事、无人智能生鲜柜……近几年伶俐零售更是倾覆着长沙人的購物习气。

纵观零售業的伶俐变化，不管是现有技能的综合立异应用，仍是技能立异不竭鞭策零售模式、场景、东西推陈出新，从焦点来看，变革的只是外在情势，稳定的是用技能不竭知足人们對夸姣糊口的憧憬。以“人”為焦点，讓技能為发掘需求、缔造需求、知足需求辦事，才能讓有价值的技能立异鞭策社會不竭前進。